KOOVアプリは起動時のバージョンチェックにより最新版に更新される仕様となっています。起動時のアップデートに失敗する場合は以下をお試しください。Windowsをご利用の方はこちらについてもご参照ください。

1. インターネット接続が正しく行われているか確認してください。

2. こちらの手順を参考に手動にてアプリ更新を行ってください。

上記のすべてを行っても改善しない場合は、ソフトウェアの不具合の可能性があります。大変お手数ですが、表示される画面のスクリーンショットなどを撮った上で、こちらの手順を参考にお問い合わせ窓口までお問い合わせください。