トラブルが発生したら


本体を含む電子パーツに関するトラブル
制作したロボットが動きません 赤外線フォトリフレクタが反応しません コア(本体)の電源が入りません ロボットのブザーから音が鳴りません ロボットのDCモーター、サーボモーターが動きません ロボットのLEDが光りません もっとみる
コア(本体)との接続のほかアプリに関するトラブル
Bluetooth®との接続に失敗します 学習コース・ロボットレシピ・自由制作の開始時にローディングが1時間経っても終わりません USB接続時にコアの更新に失敗します コア(本体)との接続に失敗します プログラムの転送に時間がかかります プログラム転送あるいはテストモード移行の際にエラーが発生します もっとみる
そのほかの付属品に関するトラブル
スタートガイド付属のライセンスキーをなくしてしまいました 内容品にない白いプラスチックパーツが入っているのですが 内容品にないゴムパーツが入っているのですが
内容品の欠損など初期不具合について
購入した製品のパーツが足りない・壊れていました
故障・修理について
パーツを壊して・無くしてしまいました。パーツのみを購入することはできますか? 本体を含む電子パーツが壊れているかはどうやって調べれば良いですか? コア(本体)が壊れてしまいました。修理できますか? ブロックおよび付属パーツの接合部が折れてしまいました ブロック、モーター、センサー、ケーブルが壊れてしまいました 生産終了後の補修用用品保有期間は何年ですか?
Windowsにおけるインストール・起動時の不具合について
Windows環境においてインストール時にエラーが出ます Windows7/8.1環境においてデバイスドライバーインストール時にエラーが出ます Windows環境においてアプリ起動時にエラーが出ます