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KOOV ヘルプセンター
トラブルが発生したら
トラブルが発生したら
本体を含む電子パーツに関するトラブル
サーボモーターの角度がずれている
制作したロボットが動きません
赤外線フォトリフレクタが反応しません
コア(本体)の電源が入りません
ロボットのブザーから音が鳴りません
ロボットのDCモーター、サーボモーターが動きません
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コア(本体)との接続のほかアプリに関するトラブル
(トラブルシューティング)Bluetooth®との接続に失敗します
プログラムが転送できません
プログラムを転送しても電子パーツが動きません
Bluetooth®との接続に失敗します
学習コース・ロボットレシピ・自由制作の開始時にローディングが1時間経っても終わりません
USB接続時にコアの更新に失敗します
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そのほかの付属品に関するトラブル
スタートガイド付属のライセンスキーをなくしてしまいました
内容品にない白いプラスチックパーツが入っているのですが
内容品にないゴムパーツが入っているのですが
内容品の欠損など初期不具合について
購入した製品のパーツが足りない・壊れていました
故障・修理について
パーツを壊して・無くしてしまいました。パーツのみを購入することはできますか?
本体を含む電子パーツが壊れているかはどうやって調べれば良いですか?
コア(本体)が壊れてしまいました。修理できますか?
ブロックおよび付属パーツの接合部が折れてしまいました
ブロック、モーター、センサー、ケーブルが壊れてしまいました
生産終了後の補修用用品保有期間は何年ですか?
Windowsにおけるインストール・起動時の不具合について
Windows環境においてインストール時にエラーが出ます
Windows8.1環境においてデバイスドライバーインストール時にエラーが出ます
Windows環境においてアプリ起動時にエラーが出ます
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