接続ポートの端子が曲がったり、折れたりした場合は、こちらの手順を参考にお問い合わせ窓口までお問い合わせください。そのほかの場合は、以下をお試しください。

1. USB接続で電源が入るか。（WindowsおよびmacOSの場合）
2. USB接続なしのバッテリーボックス接続で電源が入るか。確認方法はこちら。
3. トラブルシュートモードに遷移するか。
4. コア（本体）に転送されたプログラムの削除を行ったあとで、上記トラブルシュートモードに遷移するか。

上記のすべてを行っても改善されない場合は故障が考えられます。大変お手数ですがお問い合わせ窓口までお問い合わせください。

※「CREATE by KOOV」を受講されている方は、受講期間中はご優待価格でコアの交換を行うサービスをご利用いただけます。メンバーズページ内の「購入」から申請してください。