1. 安装KOOV应用程序的设备和核心主板连接失败的话，请尝试以下步骤：

【使用USB方式连接时】
将电脑端的USB数据线接口重新插拔一下，重新尝试连接。 如果上述操作无法解决问题，请重新启动所使用的电脑。 如果尝试上述操作后还是连接失败，可能是核心主板不能被电脑正常识别。请根据这里的步骤进行尝试。

【使用Bluetooth®（蓝牙）方式连接时】
请根据这里的步骤来使用Bluetooth®（蓝牙）连接功能。如果连接失败，请尝试在电脑或iPad上的“已配对的设备”中，将KOOV核心主板删除。然后再次进行Bluetooth®（蓝牙）连接。请点击这里查看详细步骤。

如果进行了以上所有操作后，故障还是无法得到解决，可能是应用程序的问题。麻烦您记录下显示的错误代码，并联系客服中心。点击这里参阅联系客服中心的方法。

2.通过开启故障检测模式更新主板

如果上述操作未能改善问题，请先将电池盒连接到主板，并且打开电源开关，查看STATUS LED（多状态指示灯）的情况。

●当STATUS LED（多状态指示灯）正常亮起的时候 请在开启故障检测模式的状态下迅速开始更新主板。建议先在KOOV APP中点击“更新主板”，出现查找核心主板的画面后再开启故障检测模式。

如果更新失败，请尝试多次。 如果进行了以上所有操作后，故障还是无法得到解决，建议通过维修站进行检测与维修。

●当STATUS LED（多状态指示灯）亮蓝灯后马上熄灭 建议通过维修站进行检测与维修。