付属品購入に関するお問い合わせ


【付属品購入のフロー】

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パーツの紛失や故障時には、補修部品として以下の手順にて各パーツをご購入いただけます。お支払い方法は代金引き換え(現金でのお支払い)のみとなります。あらかじめご了承ください。
なお、付属品購入に関しては(株)ソニー・グローバルエデュケーションがソニーマーケティング(株)に業務を委託しています。

  1. 補修部品・価格表から注文したい補修部品名と部品番号を確認します。
  2. 以下の「付属品購入ページ」からフォーム入力にて注文します。


    【付属品購入ページ】
    http://www.sony.jp/support/repair_parts.html

    ページを開き「このページに無い商品の注文、お問い合わせ」を選択します。

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    「個人情報の取扱いおよび注意事項」を確認し、青いボタンを選択します。

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    以下を参考に購入したい部品に関する情報、送付先に関する情報をを入力してください。複数注文したい場合は、「2品目のお問合せを入力する」から入力します。

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    確認画面で「送信実行」すると申込み手続きはいったん完了です。

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  3. 後日受付完了・確認メールが送付されます。

    内容を確認いただき、問題なければ「件名を変更せず」メール送信してください。
    メール送信をいただくと、出荷手続きに移ります。

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  4. 後日商品が宅配便にて届きますので、料金をお支払ください。




 

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